Visszatérítési feltételek

Visszatérítési irányelvek

Visszatérítések

Visszatérítési irányelvünk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta több mint 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használnak, ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Nem visszatéríthető termékek:

• Ajándékkártyák

A visszaküldés lebonyolításához szükségünk van a vásárlási bizonylatra vagy a blokkra.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártóhoz.

Részleges visszatérítések (ha alkalmazható):

• Minden olyan termék, amelyet a szállítást követően több mint 30 nappal küldenek vissza.

Visszatérítések (ha alkalmazható):
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a termék visszaküldésének elfogadásáról vagy elutasításáról.

Ha a visszatérítést jóváhagyják, azt automatikusan feldolgozzuk, és a visszatérítést a hitelkártyájára vagy az eredetileg használt fizetési módra hét munkanapon belül alkalmazzuk.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható):

• Először ellenőrizze banki egyenlegét.

• Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával – a visszatérítés feldolgozása egy kis időt vehet igénybe.

• Vegye fel a kapcsolatot a bankjával – gyakran van egy feldolgozási idő, amíg a visszatérítés megjelenik.

• Ha ezeket a lépéseket már elvégezte, és még mindig nem kapott visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: service@prtoya.com.

Akciós termékek (ha alkalmazható):

• Csak a teljes árú termékek téríthetők vissza. Sajnos a leárazott termékek nem téríthetők vissza.

Cserék (ha alkalmazható):

• Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki.

• Ha ugyanazt a modellt szeretné kicserélni, kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: service@prtoya.com.

Ajándékok:

• Ha a termék vásárláskor ajándékként volt megjelölve és közvetlenül Önnek lett küldve, akkor egy ajándékkártyát kap a visszaküldött termék értékében. Miután megkaptuk a terméket, egy ajándékkártyát küldünk.

• Ha a termék vásárláskor nem ajándékként volt megjelölve, vagy a vásárló saját magának küldte, mielőtt Önnek ajándékozta volna, a visszatérítést a vásárló kapja meg, aki értesítést kap a visszaküldésről.

Szállítás:

• A visszaküldési költség Ön felelőssége.

• A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést biztosítunk, a visszaküldési költség levonásra kerül a visszatérített összegből.

• Az Ön tartózkodási helyétől függően eltérhet, hogy mennyi időt vesz igénybe az új termék kézhezvétele.

Ha több mint 75 dollár értékű terméket küld vissza, javasoljuk, hogy használjon nyomon követhető szállítást vagy biztosítást. Nem tudjuk garantálni a visszaküldött termék átvételét.

Visszaküldési cím:
3/F, A épület, Gyárépület, Heyu Ipari Zóna, Zancheng Közösség, Fuhai utca, Bao'an kerület, Shenzhen, Kína.